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漳州芗城区石亭社工站:群众身边的“幸福站”

来源:闽南网 2024-05-10 17:13 /

  闽南网5月10日讯(通讯员 陈君毓 林芷逸 闽南网记者 周怡楠)秉持“聚焦民生关切,解决群众难题”的工作原则,2021年11月,芗城区石亭街道依托便民服务中心建成街道首个社会工作服务站,三年来,石亭社工站持续探索在基层铺开社工服务的新路子,实现社会工作与民政工作深度融合,全面提升了民生服务质量。

  精准分工,队伍建设有基础。石亭街道将专业社会工作事务交由专业社工负责,民政办专注行政事务,确保社工聚焦社会工作服务领域,切实提高工作效率和服务质量。由于石亭街道存在地域面积广、社区数量多、社工人力有限的情况,社工站不断加强和各社区(村)民政员的对接沟通,深入了解各类特殊群体基本情况,两级联动、配合开展社会服务工作,为困难群体提供个案辅导、心理疏导、能力提升、社会支持网络打造、资源链接等社会工作专业服务。

  深入需求,兜底保障有温度。为缓解服务对象的陌生感和紧张情绪,首次入户时,社工一般经由社区民政员陪同进入服务对象家中,倾听并记录服务对象的需求,确保服务对象感到被理解和尊重。通过日常入户探访、外展活动、与社区民政工作人员沟通联系,深入了解辖区特殊困难群体的身体健康情况、居家安全状况及日常生活娱乐等信息,把基层困难群体的服务持续做实、做细、做深。据统计,三年来石亭社工站累计服务300户低保户,探访残障人士150人次,困境儿童60人次,开展社区活动受益人次约1200人次,链接慰问物资和慰问金共约人民币28万元。

  提升自我,专业工作有支撑。在开展专业社会工作服务的同时,社工站社工利用空余时间学习和查阅社会工作专业知识,不断提升社工站理论储备,为开展的社会工作实际服务助力。例如在学到“社会支持网络”理论后,石亭社工意识到搭建社会支持网络对于服务对象和社工的重要性,在每次的服务过程中利用所学知识,与社会爱心人士建立友好联系,为服务对象提供救助金、物资和助残项目等资源,自主学习推动社工建立工作信心,减少焦虑感,更好地为群众提供服务。

  石亭社工站立足服务对象需求,不断向下扎根,向上生长,实现了社工服务从0到1的突破,在做好规范化工作与前期调研的基础上,努力打造特色服务品牌,开展多领域专业服务项目。与此同时,社工站不断向外舒展枝叶,搭建资源链接平台,整合各类资源,形成服务合力,社工站各项工作取得显著成效,居民幸福感和社会影响力有了显著提升。

责任编辑:李晓灵
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